De voordelen van automatisering in een onderneming

7 juli 2023 15:43

• IT ontwikkelingen

De start van de industriële revolutie was rond 1750 in Engeland. De eerste machines namen de handenarbeid over. Het waren de stoommachines die de aanzet waren. Rond 1800 waaide het over naar de rest van Europa. In de Lage Landen waren het vooral de weverijen die eerst werden geautomatiseerd. Volgens de geschiedenisboeken stopte de industriële revolutie in 1850. Maar als je het goed bedenkt is die eigenlijk nog steeds aan de gang.

Een voorbeeld van een toepassing die de voordelen illustreert

Er zijn vandaag nog steeds veel nieuwe ontwikkelingen die de arbeidslast moeten verlichten. Een voorbeeld is het reserveringssysteem restaurant. Voor dit systeem er was liepen alle reserveringen via de telefoon, en zelfs via fax. Die werden dan in een boek genoteerd. Er werden fouten gemaakt waardoor tafels dubbel of helemaal niet geboekt werden. Maar ook tijdens de uren dat het restaurant open was kwamen reserveringen binnen. Obers moesten het werk onderbreken om de reservering te noteren.

Dit reserveringssysteem is eigenlijk een schoolvoorbeeld van een toepassing die het werk soepeler laat lopen, en toch geen arbeidsplaatsen kost.

Wat zijn dan nog de voordelen van automatisering?

Het voorbeeld van het restaurant was heel specifiek voor deze bedrijfstak. Maar het illustreert precies wat automatisering kan betekenen. In deze blog laten we je kennismaken met de algemene voordelen van automatiseren. Ieder ondernemer kan eruit halen wat voor hem van toepassing is.

Een van de belangrijkste voordelen van automatisering is de verhoogde efficiëntie die het met zich meebrengt. Door terugkerende taken te automatiseren, kan de productiviteit verhoogd worden. Taken die voorheen veel tijd en moeite kostten, kunnen nu met slechts een druk op de knop worden uitgevoerd. Dit bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook menselijke fouten die kunnen optreden bij handmatige uitvoering.

Bij ondernemen gaat het om een beleid te voeren waarbij de kosten verlaagd worden en de inkomsten verhoogd worden. Automatisering kan de kosten voor een onderneming verlagen. De eerste investeringen in automatiseringstechnologieën en -systemen zijn vrij hoog. Maar daar tegenover staat dat deze op lange termijn aanzienlijke besparingen opleveren.

Er blijft uiteraard ook het onderhoud van deze machines. Die worden nog steeds door mensen uitgevoerd. Wanneer je bedrijf over veel machines beschikt is het misschien beter om dat intern te doen. Je kunt werknemers omscholen die voor de automatisering het werk manueel deden.

Een ander voordeel van automatisering is de verbeterde nauwkeurigheid. Alles wordt steeds op precies dezelfde manier uitgevoerd. Mensen zijn vatbaar voor fouten. Vooral bij eenvoudige handelingen die steeds opnieuw monotoon herhaald worden zoals bandwerk. Door deze taken te automatiseren, Kun je als bedrijf de uitvoering nauwkeuriger en sneller doen. En zoals gezegd het eindresultaat zal altijd zijn zoals je het verwacht. Dit is vooral belangrijk bij complexe processen waarbij fouten tot grote problemen kunnen leiden. Bijvoorbeeld in de farmacie bij het vullen van flacons.

Automatisering kan ook de klantenservice verbeteren. Door middel van automatische antwoordsystemen en chatbots kunnen bedrijven 24/7 ondersteuning bieden aan hun klanten. Dit vermindert de wachttijden. En vooral het zorgt ervoor dat klanten snel antwoorden op hun vragen krijgen. Bovendien kunnen je geautomatiseerde systemen klantgegevens en voorkeuren bijhouden.

Wanneer je die met CRM (customer relations management) laat samenwerken sla je twee vliegen in één klap. Deze software zal ervoor zorgen dat je klanten op basis van je verzamelde gegevens ook gepersonaliseerde aanbiedingen krijgen. Het zal tot een verhoogde klantentevredenheid leiden. Je klanten krijgen alleen nog op maat gesneden aanbiedingen. Geen overvolle mailboxen meer met aanbiedingen die helemaal niet relevant zijn.

Een ander voordeel van automatisering is de verbeterde gegevensverzameling en analyse. We zagen hier net al de voordelen hiervan bij het klantenbeleid. Maar ook voor de productie kunnen deze gegevens belangrijk zijn.

Geautomatiseerde systemen kunnen zoals gezegd grote hoeveelheden gegevens genereren en analyseren in korte tijd. Dit stelt bedrijven in staat om waardevolle inzichten te verkrijgen en datagestuurde beslissingen te nemen. Door patronen in de gegevens te ontdekken, kunnen bedrijven hun processen en strategieën optimaliseren. Dit leidt tot betere resultaten.

Daarnaast kan automatisering de veiligheid en beveiliging van werknemers verbeteren. Met geautomatiseerde systemen kunnen bedrijven gevaarlijke handelingen door robots laten uitvoeren. Denk aan de robots die springstoffen onschadelijk maken. Voor die er waren moesten politiediensten of militairen dit, met gevaar voor eigen leven, manueel doen.

Ook je gevoelige informatie zal beter beveiligd zijn bij het gebruik van een geautomatiseerd beveiligingssysteem. Inbreuken worden vlugger gedetecteerd en je kunt er snel op reageren. Dit helpt bij het beschermen van bedrijfsgegevens, klantinformatie en intellectuele eigendom. Bovendien kunnen geautomatiseerde back-ups en herstelsystemen ervoor zorgen dat bedrijfsgegevens veilig worden bewaard en snel kunnen worden hersteld in geval van een noodsituatie.

Wat kunnen we onthouden?

Automatisering biedt talloze voordelen voor een onderneming. Het verhoogt de efficiëntie, verlaagt de kosten en verbetert de nauwkeurigheid. Maar er is meer, het versterkt de klantenservice, zorgt voor gegevensanalyse en verhoogt de veiligheid. Door voor automatisering te kiezen, kunnen bedrijven hierdoor een concurrentievoordeel behalen.

Interessant artikel? Deel het: