‘The new kid in town for Land Rover’

13 december 2016 09:10

De automarkt verandert snel. Sneller dan de nieuwste modellen de showrooms verlaten. Sommigen spreken zelfs van een revolutie, maar dan gaat het meer over elektrisch rijden. Er is nog een andere ontwikkeling die de markt overhoop gaat halen.

Steeds minder autorijders hechten er namelijk aan in een splinternieuw model de blits te maken en nemen net zo lief, of vanwege de aanschafkosten nog liever, een jonge gebruikte auto. Dan kun je als dealer gaan zitten wachten tot de tijd jou ook zal inhalen, maar de slimme ondernemer speelt tijdig op de nieuwe werkelijkheid in en verzet zijn bakens. Zo prijst Harold Demandt zich gelukkig sinds kort als een van de twee officiële servicereparateurs voor Jaguar & Land Rover te mogen fungeren voor Zuid-Limburg. Als specialist van Jaguar & Land Rover op een prachtige zichtlocatie langs de A2 op bedrijventerrein Maastricht Airport bouwde hij vijftien jaar lang grote naamsbekendheid op. Maar de jongste ontwikkelingen brachten hem ertoe het dealerschap in te ruilen voor een bredere oriëntatie op de markt als servicepartner en sales-specialist voor de beide genoemde topmerken.

Bestedingsgedrag verandert

“In eerste instantie zijn we in 2001 op deze locatie begonnen met in hoofdzaak nieuwe Jaguars, maar direct al werd de vraag naar gebruikte Jags steeds groter. De markt verandert. Dat merkten wij al vóór de economische crisis. De behoefte van de gemiddelde autorijder is omgeslagen, het bestedingsgedrag van klanten is totaal veranderd. Ze neigen eerder naar een jonge occasion, dat is een trend geworden. Dat is niet zo vreemd, want er worden geen slechte auto’s meer gemaakt en dus gaat ook de kwaliteit van de used occasions omhoog. Ook niet als ze al 100.000 km of meer op de teller hebben. Alleen gebruikte auto’s? Nee. Zoals bij elk automobielbedrijf kun je alle nieuwe auto’s leveren. Wel binnen het kader van de Europese wetgeving, dus leveringen van nieuwe auto’s alleen met eindgebruikersverklaring.”

Erkenning

Harold benadrukt dat hij op een A1-locatie langs de A2 en dus op een van de meest prominente plekken van Zuid-Limburg zit, waar dagelijks duizenden potentiële klanten langs snellen. “We zijn dan ook blij met de erkenning van de importeur, na 56 jaar Jaguar-dealer te zijn geweest, om naast Jaguar ook Land Rover Service erbij te kunnen krijgen. Zo gaan we nu als een van de twee officiële servicepartners voor Jaguar én Land Rover fungeren voor Limburg. Ik zie ons dus maar als ‘the new kid in town for Land Rover’. Concurrentie is voor de klant immers beter, toch?”

Service-Partner

Nu hij zijn after salesactiviteiten met 100% mag uitbreiden met de komst van Land Rover, gaat Harold Demandt ook de kwaliteit van de Jaguar-service overbrengen op Land Rover. “Zeker in het marktsegment jong gebruikt zien we uitzonderlijke kansen voor Jaguars & Land Rovers welke af fabriek al standaard worden geleverd met drie jaar garantie (voor Jaguar zelfs zonder kilometerbeperking). Die volledige fabrieksgarantie kunnen wij verlenen, ook voor klanten die elders zijn geslaagd voor een aankoop. Zelfs voor alle huidige modellen vanaf 2016 is het onderhoud drie jaar lang in de aankoopprijs inbegrepen. Alleen voor slijtagedelen zal nog betaald moeten worden. Alles met gebruik van originele onderdelen welteverstaan.

Demandt Jaguar Land Rover Service - www.demandt.nl

Tekst: Van Zandvoort Communicatie // Fotografie: Sjef Frijns

Interessant artikel? Deel het: