Vertrouwenspersonen.online: nieuwe dienst van R.O.T.S. van Leeuwen

17 maart 2020 09:00

Gedrag dat als ongewenst wordt ervaren, levert voor de betrokkenen veel stress op en kan leiden tot gezondheidsklachten en - langdurige - uitval. ‘Dat heeft invloed op de productiviteit’, aldus Petra van Leeuwen, die Vertrouwenspersonen.online heeft gelanceerd. ‘Wie zich veilig voelt in zijn of haar omgeving, presteert beter. Ik heb de absolute overtuiging dat iemand die happy is, meer oplevert.’

Petra van Leeuwen is eigenaar van R.O.T.S. Van Leeuwen HR & Organisatieadvies in Den Haag en heeft Vertrouwenspersonen.online gelanceerd. Ontstaan uit een toegenomen behoefte, aldus de initiatiefnemer. ‘De vraag naar een vertrouwenspersoon onder medewerkers wordt steeds groter. Zelf zie ik dat het succes van een organisatie staat of valt bij het welzijn van de medewerkers. Daarvoor zijn een positieve werkcultuur en een gezonde interactie tussen collega’s onmisbaar. R.O.T.S. ondersteunt haar klanten daarin, het is goed om als aparte dienst nu ook onafhankelijke vertrouwenspersonen aan te bieden.’

Onbespreekbare bespreekbaar maken

Wat onbespreekbaar lijkt, bespreekbaar maken. Met die ambitie is Van Leeuwen haar nieuwe initiatief gestart. ‘In Nederland krijgt gemiddeld één op vijf medewerkers te maken met ongewenst gedrag. Dat is zeker niet altijd seksuele intimidatie. Denk ook aan zaken als pesten, intimideren en discrimineren.’

Gedrag dat als ongewenst wordt ervaren, levert voor de betrokkenen veel stress op en kan leiden tot gezondheidsklachten en - langdurige - uitval. ‘Dat heeft invloed op de productiviteit. Wie zich veilig voelt in zijn of haar omgeving, presteert beter. Ik heb de absolute overtuiging dat iemand die happy is, meer oplevert.’

Wetgeving ontbreekt

In de wet is (nog) niets opgenomen over het hebben van een vertrouwenspersoon. Van Leeuwen: ‘Voor bedrijven, klein of groot, verplicht de Arbowet wel om een veilige werkomgeving te bieden aan medewerkers. Daar hoort een rol van vertrouwenspersoon bij. Vaak gaat die rol naar HR, of de directie. Begrijpelijk, alleen niet wenselijk. De kracht van een externe vertrouwenspersoon is dat juist de vertrouwelijkheid blijft bestaan.’

Vertrouwenspersoon is er voor de werknemer

De vertrouwenspersoon heeft een éénzijdige rol. De vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie en heeft geen belang, daardoor kan de situatie vertrouwelijk worden besproken. Werknemers vinden bij de vertrouwenspersoon een luisterend oor en iemand die geen actie onderneemt zonder jouw toestemming. Soms is het delen van je zorgen of het bespreken van je emoties al voldoende.

De rol van de vertrouwenspersoon:

• Opvangen, begeleiden van de werknemer
• Adviseren (anoniem) van het management

Uiteraard denkt een vertrouwenspersoon ook mee over de voorlichting binnen het bedrijf. Wanneer je als werkgever een vertrouwenspersoon beschikbaar stelt, draag je uit dat betrokkenheid en (interne) veiligheid belangrijke waardes zijn voor de organisatie.

Gecertificeerd

Vertrouwenspersoon.online biedt een abonnementsvorm, die de werknemers van de organisatie toegang biedt tot ondersteuning door onafhankelijke, externe, deskundige en gecertificeerde vertrouwenspersonen. ‘We kunnen ook helpen bij het actief onder de aandacht brengen van het onderwerp door middel van het geven van voorlichting en communicatiemateriaal. Gaat er toch iets mis, dan ondersteunen wij op deskundige wijze’, zo besluit Van Leeuwen.

Voor deze dienst is er een aparte website: www.vertrouwenspersonen.online. De vertrouwenspersonen zijn ook via e-mail te bereiken: info@vertrouwenspersonen.online.

Interessant artikel? Deel het: