In je kantooromgeving wil je dat je bedrijfsprocessen soepel en ongehinderd kunnen verlopen. Services als internet, telefonie en clouddiensten moeten daarvoor op orde zijn. Dat kun je beter overlaten een deskundige service provider die je dit hele pakket op maat kan aanbieden. We vertellen voor welke zaken de diensten van een goede service provider zo goed van pas komen voor je bedrijf.

Betrouwbare internetverbinding en deskundige hulp

Een betrouwbare internetverbinding is een basis waarop je moet kunnen vertrouwen, omdat dit voor veel bedrijfsprocessen cruciaal is. Dat lijkt anno 2023 zo eenvoudig als water dat uit de kraan stroomt, maar dat is niet zo. Alleen al het aanleggen van en goede infrastructuur in jouw bedrijfsomgeving is een ingewikkelde puzzel, net als het oplossen van mogelijke problemen waar je onderweg tegenaan loopt. Daarvoor is het zeer wenselijk als je kunt terugvallen op de diensten van en service provider die de infrastructuur kan uitwerken en vervolgens weet hoe jouw netwerk in elkaar zit, zodat problemen snel opgespoord en opgelost kunnen worden.

IP-telefonie

IP-telefonie of VoIP is al een tijdje de nieuwe standaard in het bedrijfsleven. Je belt hiermee niet via een analoge of digitale telefoonlijn, maar via een internetverbinding. Dat heeft onder andere een betere geluidskwaliteit als voordeel. Maar daarnaast maakt het integratie van telefonie met anders bedrijfssystemen veel beter mogelijk. Zo kun je oproepen koppelen aan een klantdossier, zodat medewerkers meteen alle benodigde informatie van een klant bij de hand kunnen hebben. Daarnaast biedt IP-telefonie het voordeel dat je net zo veel gesprekken tegelijkertijd kunt voeren op hetzelfde telefoonnummer als er aangesloten toestellen zijn. Daardoor is er dus geen bezette lijn wanneer er één medewerker aan het bellen is. Een service provider kan de integratie van IP-telefonie in de vorm van 3CX hosted telefonie voor jouw bedrijf regelen. Dit is een telefooncentrale die specifiek is ontwikkeld voor Microsoft Windows en gemakkelijk te beheren is.

Integratie van mobiele en vaste telefonie

Maar medewerkers zijn niet altijd aan het werk op hun eigen werkplek. Zeker in de tijd van hybride werken kunnen ze ook thuis aan het werk zijn. Of ze zijn onderweg voor het werk. Als je ervoor wilt zorgen dat medewerkers op een overzichtelijke en professionele manier bereikbaar kunnen blijven voor klanten zonder mobiele telefoonnummers te moeten delen, is het praktisch om een service provider mobiele telefonie te laten integreren in je telefooncentrale. Dan kan een mobiele telefoon van een medewerker zich gaan gedragen als een vast bureautoestel en ook op datzelfde nummer bereikbaar worden.

Clouddiensten

Ook clouddiensten zijn van belang voor bedrijven als je als bedrijf tenminste wilt dat medewerkers ook als ze niet op de zaak aanwezig zijn bij de data van het bedrijf kunnen. Dat maakt werken op afstand immers een stuk makkelijker. Deze clouddiensten kun je inkopen bij een service provider, zodat je zelf ook kunt besparen op duren hardware voor opslag. Ook de beveiliging van je data wordt dan door de service provider geregeld. Wil je liever een hybride set-up waarbij je een deel van je data en applicaties wél in de cloud zet maar een ander deel juist in huis houdt? Ook daarbij kan een service provider helpen.

Allemaal belangrijke zaken die onderdeel uitmaken van een noodzakelijke basisinfrastructuur voor je bedrijf en die ingewikkeld zijn om zelf in te richten. Daarom is het handig om al deze zaken af te nemen bij een service provider die er gewoon voor zorgt dat alles naar wens en behoren werkt.

Interessant artikel? Deel het: