‘Wij gaan voor de beste klantoplossing’

2 december 2016 14:40

Druk, druk, druk. Menig ondernemer zal zich in dit gevoel herkennen. De markt en de omstandigheden veranderen en de (ondernemers-)wereld is complexer geworden. Tijd om bijvoorbeeld eens rustig na te denken over doelstellingen, informatie op te vragen over financieringsmogelijkheden of een eventuele bedrijfsoverdracht is er dan ook niet altijd. Het is fijn om terecht te kunnen bij een vertrouwde adviseur, die jou als ondernemer op meerdere vlakken verder helpt. In hoeverre kan een accountantskantoor deze rol vervullen? En hoe belangrijk is dat? Sjoerd Verheijen, Linda Hoogenboom en Ton Kuipers van VWGNijhof leggen uit.

“De omgeving waarin ondernemers zich bevinden verandert en het is belangrijk om te blijven inspelen op de veranderende vraag van ondernemers”, vertelt Ton Kuipers van VWGNijhof. Het accountantskantoor met drie vestigingen in Arnhem, Nijmegen en Wijchen stelt in haar dienstverlening ‘De beste klantoplossing’ centraal. Hierbij biedt het accountantskantoor door middel van verschillende diensten een totaalpakket aan de cliënt. Zo kunnen ondernemers bij VWGNijhof, naast de standaard werkzaamheden op het gebied van accountancy en fiscale advisering, terecht voor onder andere advies op het gebied van corporate finance, rendementsverbetering en bedrijfsfinanciering. “Hierdoor kunnen wij de cliënt bijna altijd direct van dienst zijn”, legt Sjoerd Verheijen uit. “Mocht het toch voorkomen dat een andere professional meer weet over de gevraagde materie, dan zullen wij de ondernemer uiteraard met hem of haar in contact brengen.”

Feitelijke onderbouwing vervangt het ‘onderbuikgevoel’

Zo werkt VWGNijhof met een unieke methodiek voor rendementsverbetering. Sjoerd Verheijen is accountant en houdt zich dagelijks bezig met deze methodiek. Hij geeft aan dat ondernemers hiermee hun hedendaagse prestaties monitoren en scenario’s voor de toekomst doorrekenen. Dit alles draagt bij aan de behoefte van ondernemers om ‘in control’ te zijn en te allen tijde grip op de zaak te houden. “Het voornaamste doel is het wegnemen van onrust bij ondernemers”, vertelt Verheijen. “Ons streven is dat het ‘onderbuikgevoel’, wat ondernemers nu vaak gebruiken bij het maken van beslissingen, plaats maakt voor een feitelijke onderbouwing.”Ook Linda Hoogenboom kan hierover meepraten. De senior assistent accountant komt in haar praktijk regelmatig ondernemers tegen die veel focussen op de operationele gang van zaken, waardoor ze weinig afstand kunnen nemen van hun onderneming. “Door samen met de ondernemer aan de slag te gaan helpen wij de mogelijkheden van de onderneming te ontdekken en het resultaat verder te verbeteren”, vertelt Hoogenboom. De praktijk leert dat ondernemers vaak werken zonder doelstellingen of prognoses, en hier brengt het accountantskantoor graag verandering in. Verheijen legt uit dat de methodiek is gebaseerd op resultaatbepalers die aansluiten bij de denkwereld van de ondernemer. “Het is makkelijk te begrijpen en te volgen. Door het monitoren van deze resultaatbepalers zijn wij in staat om de ondernemer tijdig te informeren of bijsturing noodzakelijk is.”De denkwijze van de methodiek slaat aan bij ondernemers. “Het fijne aan de methodiek is dat het inspeelt op concrete actiepunten waar de ondernemer meteen mee aan de slag kan”, vertelt Hoogenboom. “Hierdoor kunnen snel resultaten worden geboekt, wat ondernemers erg aanspreekt. Vaak blijkt dat een marginale verbetering op de resultaatbepalers al kan leiden tot een verdubbeling van het resultaat.” Winst wordt snel en voornamelijk behaald op het vlak van productiviteit, bezetting en klantanalyse.

Adviseren in bedrijfsfinanciering blijft maatwerk

Een andere nieuwe dienst van VWGNijhof is het adviseren op het gebied van bedrijfsfinanciering, geleid door Ton Kuipers. Kuipers kan zich met meer dan 25 jaar ervaring als zakenbankier met recht een expert op het gebied van bedrijfsfinanciering noemen. Jarenlang werkte hij vanuit de kant van de bank, nu zet hij zich in voor ondernemers die een financieringsaanvraag willen indienen. “Het is absoluut een voordeel dat ik de werkwijze van banken goed ken”, vertelt Kuipers. “Ik kan hierdoor snel beoordelen of een financieringsaanvraag succes zal hebben bij de bank, of dat een alternatieve financieringsmogelijkheid wellicht tot een beter resultaat zal leiden.” Voor iedere ondernemer levert hij maatwerk. “Iedere case is anders en het is elke keer weer een uitdaging om te zoeken naar de beste optie. Zeker met zo’n dynamische markt, die barst van de nieuwe alternatieve financieringsmogelijkheden, zoals factormaatschappijen en crowdfunding.” Kuipers merkt dat, naast dat het vaak een tijdrovende taak is, ook lastig is voor ondernemers om zelf uit te vinden welke financiering de meeste kans van slagen heeft. “Vaak is het voor ondernemers onduidelijk welke mogelijkheden er zijn en kost het daarnaast veel moeite om de uiteindelijke financieringsaanvraag in te dienen. Ik ben erin gespecialiseerd om ondernemers specifiek te adviseren en ze zo werk uit handen te nemen. Een juiste presentatie met een zorgvuldig onderbouwde uitwerking op basis van analyses verhoogd bovendien de haalbaarheid.”

Accountant als veelzijdige sparringpartner

Beide diensten passen helemaal in het concept van ‘De beste klantoplossing’ en sluiten aan bij de behoefte van ondernemers om voor meerdere zaken bij dezelfde sparringpartner terecht te kunnen. Volgens Verheijen, Hoogenboom en Kuipers is een accountantskantoor daardoor uitermate geschikt voor deze rol als veelzijdige sparringpartner. “Door ondernemers direct van dienst te kunnen zijn, kunnen ze tijd besparen en deze tijd investeren in hun eigen onderneming”, geeft Kuipers aan. Tevens merkt Verheijen dat hij door deze werkzaamheden een nog betere relatie krijgt met zijn cliënten. “Ondernemers betrekken ons nu meer in het proces en bij te nemen beslissingen. Hierdoor kunnen we, nog meer dan hiervoor, samenwerken om het beste eruit te halen.” «

VWGNijhof accountants en belastingadviseurs

www.vwgnijhof.nl

Interessant artikel? Deel het: