Storydoing in plaats van storytelling: laat je missie zien in plaats van alleen vertellen

18 juni 2025 14:27

• Communicatie & Marketing

Storytelling is overal. Elke ondernemer, elk merk vertelt zijn ‘waarom’. Maar in een tijd waarin consumenten steeds kritischer worden, is alleen een mooi verhaal niet meer genoeg.

De vraag is niet: “Wat zeg je dat je doet?”
Maar: “Wat doe je daadwerkelijk?”

Wat is storydoing?

Storydoing gaat over het belichamen van je merkbelofte in alles wat je doet. Niet alleen zeggen dat je duurzaam, sociaal of klantgericht bent — maar het zichtbaar en tastbaar maken in je keuzes, processen en cultuur.

Een sterk merk bouw je niet met woorden, maar met daden.

Voorbeelden van storydoing in actie

• Een kledingmerk dat retourzendingen niet vernietigt, maar herstelt en doneert, zonder daar een hele campagne van te maken.

• Een adviesbureau dat klanten alleen aanneemt die bijdragen aan positieve maatschappelijke impact.

• Een webshop die duurzame keuzes default maakt (bijv. langzamere, groenere verzending als standaardoptie).

Hoe begin je met storydoing?

1. Check je praktijk vs. je belofte
   Klopt wat je zegt met wat je doet? Wordt jouw merk ook herkend als je niets zegt?

2. Begin bij de kern van je bedrijf
   Denk aan productontwikkeling, klantenservice, retourbeleid of leverancierskeuzes.

3. Maak keuzes die niet alleen commercieel slim zijn
   Durf frictie te accepteren als dat betekent dat je trouw blijft aan je waarden.

4. Laat anderen het verhaal vertellen
   Laat klanten, medewerkers en partners voorbeelden delen van hoe jij je missie waarmaakt.

5. Wees consequent, niet perfect
   Storydoing gaat niet over ‘altijd goed doen’, maar over consistent en transparant handelen.

Slotgedachte

Storytelling inspireert.
Maar storydoing overtuigt.

In een wereld vol beloften onderscheid je je niet door het hardste te roepen, maar door het duidelijkste te leven wat je zegt. En dat voelt je klant. Elke dag weer.

Interessant artikel? Deel het: