Muntstad wint Europese ‘Volkswagen Service Quality Award’
3 maart 2017 13:35
Muntstad Volkswagen Utrecht is dinsdag 28 februari j.l. uitgeroepen tot ‘Best Improver van alle Volkswagen-dealers in Nederland’ en mag dankzij deze prestatie de ‘Service Quality Award’ in ontvangst nemen. Het dealerbedrijf behoort hiermee tot een van de honderd best presterende Volkswagen-dealers in Europa op het gebied van serviceverlening aan klanten.
De ‘Service Quality Award’ is een Europese onderscheiding geïnitieerd door Volkswagen AG en is een blijk van waardering voor de beste Volkswagen-dealers op het gebied van klanttevredenheid en dienstverlening. Dealerbedrijven worden beoordeeld op klanttevredenheid door middel van een enquête, waarin klanten hun tevredenheid kunnen uiten over de ervaring met het dealerbedrijf. Dit beoordelingssysteem wordt in alle Europese landen gehanteerd. In mei van dit jaar volgt de officiële uitreiking bij de fabriek in Wolfsburg.
Muntstad levert twee topprestaties
Muntstad Volkswagen Utrecht mag door de snelst stijgende klanttevredenheid de prestigieuze award in ontvangst nemen. Daarnaast wist Muntstad Volkswagen Zeist ook een topprestatie te leveren. Deze Muntstad vestiging werd respectievelijk uitgeroepen tot de Volkswagen-dealer met de op één na beste overall klanttevredenheidsscore van Nederland.
‘’Dagelijks doen wij er alles aan om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Klantgerichtheid, vakmanschap en betrokkenheid zitten in ons DNA verankerd, waardoor wij al onze werkzaamheden verrichten vanuit het perspectief van de klant’’, aldus Erwin Kompier, Service Manager van Muntstad Volkswagen Utrecht. ‘’Muntstad streeft ernaar om de meest aantrekkelijke mobiliteitspartner in de regio Midden-Nederland te zijn. Deze award zien wij als een bevestiging dat we op de juiste weg zijn.’’
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.