Artificiële Intelligentie heeft in de afgelopen jaren een snelle opmars gemaakt. Niet gek dus, dat steeds meer bedrijven efficiënter willen werken met AI. Maar hoe zet je AI precies in, en waar begin je?

Artificiële Intelligentie

AI heeft ons werkende leven de afgelopen jaren leuker gemaakt. Bij veel bedrijven worden tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot al gebruikt om bijvoorbeeld e-mails te schrijven en presentaties te maken met PowerPoint.

Deze vorm van het gebruik van AI noemen we persoonlijke productiviteit. Hierbij gebruiken individuele medewerkers AI om sneller te werken. Maar ook al schrijf je een e-mail sneller, de medewerker moet hem nog steeds schrijven.

Een veel minder bekende vorm van het gebruik van Artificiële Intelligentie is het automatiseren van complete bedrijfsprocessen. We noemen dit ook wel hyper-automation.

Processen automatiseren

Het automatiseren van complete bedrijfsprocessen met AI werkt net iets anders. Stel je eens voor dat een bedrijf e-mails ontvangt met inkomende facturen. Deze moeten vergeleken worden met een inkooporder, in het ERP-systeem worden ingeboekt en vervolgens betaald worden.

We zouden de eerste stappen van dit proces (met uitzondering van het betalen van de factuur) kunnen automatiseren met een virtuele medewerker. Deze virtuele medewerker ontvangt de inkomende e-mail, zoekt de bijbehorende inkooporder erbij en voegt de factuur toe aan het ERP-systeem.

Microsoft Power Automate

Het aanmaken van zo’n virtuele medewerker? Dat kan in Microsoft Power Automate. Met Power Automate bouw je eenvoudig virtuele medewerkers die repetitieve taken kunnen uitvoeren. Power Automate kan inkomende e-mails ontvangen, beslissingen nemen, gekoppeld worden aan bedrijfsapplicaties en nog veel meer!

Microsoft AI Builder

Toch heb je in veel gevallen ook Artificiële Intelligentie nodig wanneer je repetitief werk wilt automatiseren. Bijvoorbeeld voor het koppelen van de inkooporder, of voor het uitlezen van de factuur. Daarom heeft Microsoft AI Builder ontwikkeld.

Microsoft AI Builder kan eenvoudig gekoppeld worden met Power Automate. Waar Power Automate gefocust is op regels gebaseerde “als-dan” processen, kan AI Builder ook complexere taken uitvoeren. Zo kan AI Builder facturen uitlezen, maar je kunt het ook gebruiken om prompts te laten uitvoeren met AI-modellen.

Consultants inhuren of eigen medewerkers opleiden?

Wil jouw organisatie aan de slag met het automatiseren van repetitieve processen, zodat medewerkers zich kunnen focussen op taken die waarde toevoegen? Dan kun je ervoor kiezen om met Power Automate en AI Builder processen te automatiseren.

In de meeste gevallen zijn er twee mogelijkheden: consultants inhuren om Power Automate flows te bouwen, of je eigen medewerkers opleiden. Power Automate is een low-code tool, dus om flows te bouwen met Power Automate hoef je niet te kunnen programmeren. Wel moeten medewerkers enige kennis van IT hebben om met Power Automate aan de slag te gaan.

Jouw eigen medewerkers opleiden in Power Automate?

Wil jij repetitieve processen automatiseren en niet afhankelijk zijn van externe consultants? Overweeg dan om je eigen team op te leiden in Microsoft Power Automate. De snelste manier om aan de slag te gaan is door het organiseren van een Power Automate Training. Want jouw eigen medewerkers kennen jouw bedrijfsprocessen al. Dus ze kunnen meteen aan de slag met het bouwen van hun eerste flows!