Een bedrijf runnen met particuliere klanten kan soms wat kopzorgen bezorgen. Je moet er namelijk voor zorgen dat de privacy van je klanten beschermd is onder wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ook wel de GDPR genoemd in het Engels. Deze Europese wet voorziet consumenten erin dat hun gegevens veilig zijn opgeslagen bij een bedrijf.

ZORG DAT DE GEGEVENS VAN JE KLANTEN VEILIG ZIJN OPGESLAGEN

Als ondernemer beschik je misschien over gegevens van klanten die op het eerste gezicht vrij gewoontjes lijken zoals naam, e-mail telefoonnummer en adres. Maar het kan gevolgen hebben als deze op straat komen te liggen. Zo zouden internetcriminelen hier gebruik van kunnen maken of mensen kunnen leningen of abonnementen afsluiten in andermans naam. Om dat te voorkomen is het belangrijk om gegevens veilig op te slaan. Dat kan op een heel ouderwetse manier met een kluis. Een kluis is namelijk een veilige manier om documenten in op te slaan zonder dat vuur of water de documenten kan beschadigen of dieven bij de papieren kunnen komen. Het nadeel is natuurlijk wel dat hoe meer documenten je hebt als ondernemer, hoe groter de kluis of kluizen moeten worden.

MAAK GEBRUIK VAN VEILIGE CLOUDS

Documenten digitaal opslaan is een goed alternatief voor ondernemers die het niet zien zitten om heel veel documenten in een kluis te leggen. Misschien gebruik je clouddiensten als Google Drive of OneDrive, maar deze clouds beschermen de gegevens van je klanten niet en zijn daarom niet toepasbaar op de wet GDPR. Zulke clouds beschikken namelijk niet over zogenoemde end-to-end-encryptie waardoor bestanden volledig versleuteld zijn. De encryptie die ‘open’ clouds gebruiken is in handen van henzelf. Het kan daarom zo zijn dat data worden doorverkocht voor advertenties of zelfs overheden je data in kunnen zien. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Een goede cloudserver is daarom noodzakelijk als je de gegevens van je klanten goed wilt beschermen.

LET OP HET GEBRUIK VAN SOFTWARE, ZOALS ZOOM

Als je software gebruikt of het internet, is het goed om rekening te houden met de gevaren daarvan. Gebruik bijvoorbeeld nooit een open netwerk omdat cybercriminelen op die manier heel makkelijk in je computer terecht kunnen komen. Zoiets simpels als een VPN (Virtual Private Network) kan je computer al prima beschermen. Het verbindt je computer met een server op een andere plaats, waardoor het haast onmogelijk wordt voor hackers om in je computer te komen. Voor je eigen kantoor gebruik je dus liever ook een private verbinding en misschien stel je zelfs dan alsnog een VPN in op je computers, om een extra bescherming in te bouwen. Een ander probleem met privacy vormt bijvoorbeeld het gebruik van het populaire online meetingprogramma Zoom. De voorbeelden van tech-journalisten die inbraken op Zoom-meetings zijn vrij groot. In augustus liet een privacywaakhond in het Duitse Hamburg dan ook weten dat Zoom niet voldoet aan de AVG. Als je een account maakt voldoe je bovendien aan zogenoemde standaard contractuele bepalingen (SCC’s) volgens de waakhond zijn deze bepalingen niet stevig genoeg onder de privacywetten die in Europa gelden.

Interessant artikel? Deel het: