Secretaressedag is achterhaald, AssistantDay is het nieuwe woord
18 april 2018 15:36
Den Haag, 18 april 2018. De rol van een secretaresse is significant veranderd, dit blijkt uit onderzoek uitgevoerd door Assistant2 onder 500 respondenten. Van ondersteunend en dienstverlenend, verschuiven de werkzaamheden ook naar inhoudelijk en praktiserend. Het onderzoek toont aan dat er aan de term secretaresse een ouderwets, en denigrerend gevoel kleeft en de verbreden werkzaamheden niet voldoende weergeeft. Maar liefst 98% van de respondenten wil af van het begrip. Mede-initiatiefnemer van de originele Secretaressedag en directeur van Assistant2, Fons Scheltema, vindt dat we anno 2018 moeten overstappen van secretaresse naar assistant. Hij pleit ervoor de Secretaressedag te upgraden naar AssistantDay.
Van secretaresse naar assistant
‘Toen we Secretaressedag oprichtten in 1987 moest deze dag bijdragen aan het verbeteren van het imago van het vak. Dat is in de loop der jaren zeker gebeurd, maar ook het vak zelf is veranderd aangezien het functiepakket een andere invulling heeft gekregen. Uit onderzoek blijkt dat er al een verschuiving plaatsvindt en dat 98% van de respondenten af wil van het begrip. Waarom passen we dit niet aan?’
Oorzaak van die verschuiving
‘We zien dat er minder managers zijn en managers vaak geen assistant meer nodig hebben, ze doen meer zelf. Dit komt mede doordat structuren platter worden. Ook uit onderzoek van het UWV dat vorig jaar werd gepubliceerd, blijkt dat er steeds minder secretaresses zijn. Het lijkt een bedreigde beroepsgroep: in drie jaar tijd kromp het aantal secretaresses met bijna een vijfde. Maar áls een bedrijf een secretaresse, of liever, assistant heeft, is dit tegenwoordig vaak één officemanager: een assistant die op meerdere afdelingen actief is en meerdere mensen en groepen tegelijk ondersteunt. Het woord assistant past veel beter bij de huidige werkzaamheden. Het is een spin in het web geworden vanwege de diverse essentiële werkzaamheden die ze vervullen. Niet alleen secretaresses, maar ook managers (80%) verkiezen het woord assistant boven secretaresse. Als je nog steeds uitgaat van het woord secretaresse sla je de plank al snel mis.’
Sparringspartner
Steeds vaker zie je HBO – WO opgeleide mensen die het vak omarmen doordat het naar een hoger niveau is getild. Een secretaresse is inmiddels veel meer een sparringpartner geworden. ‘We zien dagelijks het vak veranderen en bedrijven stellen andere eisen aan de assistant. Vroeger was de secretaresse iemand die notuleerde, tegenwoordig kan een gesprek ook worden opgenomen. En kijk maar naar een serie als Suits, waarin de assistants in het begin vaak worden weggezet als vrouwen die niet precies weten waar bepaalde cases over gaan, maar vervolgens steeds vaker met goede oplossingen komen en op een gegeven moment doorgroeien naar een hogere functie.’
De toekomst van AssistantDay
‘We moeten af van secretaresse, Secretaresse van het Jaar en de Secretaressedag, simpelweg omdat het de lading niet meer dekt en afbreuk doet aan wat het vak inmiddels inhoudt. Geef het vak de eer die het toekomt. Maak er een leer – en ontwikkeldag van in plaats van het ouderwetse bloemetje met bonbons. Steeds meer bedrijven geven hier al gehoor aan en bieden hun assistants workshops of trainingen aan, maar nu is het tijd om de dag een andere naam te geven. Assistants moeten niet worden onderschat en AssistantDay past veel beter bij het huidige takenpakket van de ondersteuner, het klinkt positiever en is meer van deze tijd. Hopelijk is dit een aanzet voor verandering.’
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.