Mercedes-Benz service vestiging Cor Millenaar Aalsmeer: gouden medaille voor klanttevredenheid
25 september 2018 09:47
Mercedes-Benz servicevestiging Cor Millenaar in Aalsmeer is onderscheiden met de gouden Klant Nr. 1 medaille. Cor Millenaar kreeg de prestigieuze onderscheiding omdat het bedrijf opvalt door de zeer hoge mate van klanttevredenheid. Dit heeft topprioriteit bij Mercedes-Benz Cars. Klanttevredenheid is namelijk de basis voor een ‘Best Customer Experience’. Daarbij zijn tevreden klanten belangrijke merkambassadeurs.
De klant altijd op Nr. 1 – in alles
De essentie van Klant Nr. 1 is dat klanttevredenheid structureel is geïntegreerd in alle processen bij een dealerbedrijf. Alles moet kloppen: van eerste contact, proefrit en offerte tot de aflevering van de auto en daarna de uitvoering van onderhoud en reparatie.
Cor Millenaar Aalsmeer: gouden medaille voor klanttevredenheid
Mercedes-Benz servicevestiging Cor Millenaar in Aalsmeer sprong er uit met zeer hoge waarderingscijfers van klanten. Daarvoor kreeg directeur Cor Millenaar de gouden Klant Nr. 1 medaille overhandigd. Millenaar over de onderscheiding: “
Elke klant die bij ons binnenkomt, wordt opgewekt begroet en komt snel bij de juiste persoon terecht. Wij hebben bovendien een ‘open werkplaats’. Klanten kunnen precies zien wat er met hun auto gebeurt en de monteurs geven graag een toelichting. Open communicatie staat bij ons altijd centraal.
[caption id="attachment_31550" align="aligncenter" width="659"] Cor Millenaar krijgt de Klant nr.1-troffee overhandigd door Eberhard Kern (Managing Director Mercedes-Benz Cars Nederland)[/caption]
Hoge scores als startpunt
De Mercedes-Benz Klant Nr. 1 Awards werden dit jaar voor de elfde keer toegekend. Eberhard Kern, Managing Director Mercedes-Benz Cars Nederland, reikte de prijzen uit en zei daarbij het volgende: “De complete Nederlandse dealerorganisatie zet zich dagelijks in om ons merkmotto ‘Das Beste oder Nichts’ waar te maken.
10 jaar Mercedes-Benz dealer en zoveel meer…...
Januari 2019 is Cor Millenaar B.V. 10 jaar officieel Mercedes-Benz dealer. In de afgelopen 10 jaar is deze onderneming ontwikkeld van een G-klasse specialist tot een volledige aftersales partner voor alle Mercedes-Benz modellen. Het specialisme is gebleven en zelfs uitgebreid met een officieel Mercedes-Benz Classic partnership. Duurzaamheid heeft deze onderneming hoog in het vaandel. Trost zijn zij op het feit dat zij als eerste automotive onderneming in Nederland gecertificeerd zijn voor de CO2 prestatieladder, niveau 3.
Ook buiten de automotive branche is deze onderneming bijzonder actief. Naast betrokkenheid in allerlei sociale projecten hebben hun intitiatieven op het gebied van duurzaam ondernemen recentelijk geleid tot de oprichting van de Stichting MVO Platform Aalsmeer. Een intitiatief gesteund en gedragen door zowel B&W als ook de ondernemers van de Gemeente Aalsmeer.
Het MVO Platform Aalsmeer is hét netwerk van bedrijven en maatschappelijke organisaties in en rond Aalsmeer, die actief, maatschappelijk betrokken en milieubewust willen ondernemen. Het platform waar ondernemers elkaar inspireren, ervaringen delen en kennis uitwisselen. Met als doel zo veel mogelijk bedrijven gevestigd in de Gemeente Aalsmeer duurzaam te laten ondernemen en hun ecologische footprint te minimaliseren.
Het doel is om Aalsmeer als eerste “groene” ondernemersgemeente in Nederland op de kaart te zetten. Omdat gissen missen is en meten weten, wordt energieverbruik geregistreerd in een applicatie (in the cloud) die simpel en doeltreffend de vertaalslag maakt naar inzichtelijke en grafische weergaven van de CO2 uitstoot. De applicatie consolideerd alle gegevens waardoor Aalsmeer als Gemeente kan worden gemonitord en gezamenlijk doelen kunnen worden geformuleerd en gerealiseerd. En tot slot waarborgt de modulaire opbouw de verbreding naar MVO.
Cor Millenaar B.V.
Oosteinderweg 340
1432 BE Aalsmeer
Tel: 0297-33 00 11
Fax: 0297-33 00 12
E-mail: info@cormillenaar.nl
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.