De psychologie van prijs: waarom €9,95 nog steeds werkt

29 augustus 2025 09:27

• Communicatie & Marketing

Vraag een ondernemer hoe hij zijn product of dienst prijst, en vaak hoor je iets over kostprijs plus marge. Maar prijs is meer dan een rekensom: het is ook psychologie. Onze hersenen reageren op prijzen op manieren die niet altijd rationeel zijn. Juist daar kunnen mkb’ers slim gebruik van maken.

1. Het magische effect van €9,95

Iedereen kent ze: prijzen die net onder een rond bedrag liggen, zoals €9,95 of €49,99. Dit heet left-digit effect: consumenten focussen onbewust sterker op het eerste cijfer. €9,95 voelt daardoor als “negen euro”, terwijl het verschil met €10 slechts vijf cent is.

Voor mkb’ers werkt dit effect nog steeds. Zeker in retail, horeca en e-commerce zie je dat een afgeronde prijs vaak duurder aanvoelt dan een net-niet-prijs.

2. Afgerond versus charm pricing

Toch is €9,95 niet altijd de beste keuze. Uit onderzoek blijkt:

• Charm pricing (9,95/99) werkt goed bij impulsaankopen, lagere bedragen en consumentenproducten.

• Afgeronde prijzen (€10,00 of €50,00) worden beter gewaardeerd bij luxeproducten, diensten of zakelijke aankopen, omdat het vertrouwen en professionaliteit uitstraalt.

Voorbeeld: een high-end consultancytraject voor €5.000 voelt betrouwbaarder dan €4.999.

3. Het anker-effect

Mensen beoordelen een prijs vaak niet op zichzelf, maar in vergelijking met iets anders. Dit heet het anchoring effect. Zet je naast een product van €50 een premiumvariant van €95, dan voelt die eerste ineens voordelig aan. Slimme prijspakketten of menukaarten spelen hier bewust op in.

Tip voor mkb: bied een duurdere optie aan (al koopt bijna niemand die). Het maakt je standaardaanbod aantrekkelijker.

4. Het principe van schaarste en urgentie

Niet alleen de hoogte van de prijs telt, maar ook de context. Een tijdelijke actie (“alleen deze week €19,95”) of beperkte voorraad (“nog 2 op voorraad”) geeft psychologische druk. Consumenten ervaren meer waarde omdat ze bang zijn iets te missen.

Wees wel transparant: consumenten prikken snel door onechte claims heen.

5. Het belang van consistentie

Een slimme prijsstrategie werkt alleen als deze past bij je merk.

• Budgetmerken kunnen prima met 9,95-structuren werken.

• Premiummerken gebruiken beter afgeronde prijzen en luxe uitstraling.

• Dienstverleners kunnen waarde onderbouwen met pakketten en vergelijking.

Consistentie in prijs zorgt dat klanten begrijpen wie je bent en waarom je die prijs vraagt.

Conclusie: prijs is meer dan een getal

De psychologie van prijs laat zien dat je meer kunt sturen dan alleen je marge. Of het nu gaat om €9,95, een premiumprijs of een slimme ankerstrategie: door bewust na te denken over de psychologische effecten van je prijsstelling, maak je het verschil tussen een klant die twijfelt en een klant die koopt. 

De sleutel? Test, meet en stem je prijs af op je doelgroep. Want de juiste prijs is niet alleen winstgevend, hij voelt ook goed.

Interessant artikel? Deel het: