Bankieren op z’n Twents in Hengelo
9 mei 2017 11:13
Rabobank Centraal Twente wil ondernemers helpen ondernemen.Met hun deskundige bedrijventeam brengen ze dat graag samen in de praktijk.
Hij is een op en top Twentenaar en heeft zijn sporen inmiddels verdiend binnen verschillende Rabobanken. Aan het woord Frits Mulder, sinds 1 juli 2016 Directeur Bedrijven van Rabobank Centraal Twente. “Onze zakelijke klanten helpen ondernemen, dát is mijn passie. Hieraan geef ik graag inhoud in het gebied van Hengelo, Borne en Hof van Twente. Met onze klantgerichte benadering willen we steeds relevant zijn in situaties die ertoe doen. De sleutelmomenten zoals wij dat noemen. Passend bij onze Twentse manier van zaken doen; nuchter en concreet, met hart voor de zaak en met beide benen op de grond. We delen graag onze kennis en zijn actief in ondernemersnetwerken. We helpen ondernemers met goed onderbouwde plannen deze te verwezenlijken. Lokaal maar ook internationaal. Daarvoor zijn geen lange procedures nodig, maar handelen we snel.”
VERTROUWD ONDERNEMEN
Rabobank Centraal Twente is een lokaal verbonden bank; tussen de klanten, de ondernemers en de activiteiten. “Binnen onze bank staan drie marktteams opgesteld, waarvan één team speciaal voor Hengelo. Met vertrouwde en vaste gezichten voor de klanten. Zowel voor de zakelijke als de particuliere markt. Herkenbaar, bereikbaar en dichtbij. Kort op de bal en met verstand van zaken. Zij kennen Hengelo en weten wat er speelt. Dat maakt dat je elkaar beter begrijpt en makkelijker kunt schakelen. We merken dat dit in de praktijk ook echt zo werkt en het verschil maakt. Onze klanten waarderen dit; de klanttevredenheid stijgt.”
VERANDERING EN INNOVATIE
“De Rabobank bouwt aan de toekomst. De financiële dienstverlening heeft te maken met ingrijpende veranderingen op allerlei fronten. Denk aan de internetontwikkelingen, nieuwe spelers in de markt die met eigen bankdiensten komen en veel strengere kapitaaleisen en regels waar banken aan moeten voldoen. Om ook in de toekomst een ijzersterke bank te zijn, bereiden we ons daar nu al op voor. Met onze producten en diensten, die beter moeten aansluiten op wat de klant wil. Optimaal gebruik makend van de virtuele mogelijkheden. Een actueel voorbeeld: mkb-klanten van de Rabobank kunnen krediet krijgen op basis van verzonden zakelijke facturen. Wij zijn hiervoor een pilot gestart met onze FinTech-joint venture Facturis.”
‘HIGH TECH, HIGH TOUCH’
“Ik geloof erin dat we de klanttevredenheid en klantbeleving verder kunnen vergroten; goed is niet goed genoeg, we willen hierin uitstekend zijn. Door onze combi van ‘high tech, high touch’. Dichtbij in alles. En tegelijkertijd een kostenefficiënte onderneming kunnen en willen zijn. Door de digitalisering en door de achterkant van ons bedrijf slimmer in te richten. Een voorbeeld is de manier waarop wij startende ondernemingen helpen. Wij zijn dichtbij en bereikbaar door de aanwezigheid van onze lokale adviseurs, een sterke verbondenheid met het ROZ en door de organisatie van startersbijeenkomsten. Tegelijkertijd riep Rabobank de website Ikgastarten.nl in het leven; inmiddels met ruim 100.000 unieke bezoekers per maand de grootste adviesplek voor starters in Nederland.”
PARTNER IN FINANCIEREN
“Wij willen de financiële motor zijn voor ondernemend Nederland door ondernemers te helpen met het vinden van een passende financiering. Voor elk goed plan vinden wij de weg. Daarbij kijken onze adviseurs verder dan alleen onze ‘eigen winkel’ en zoeken de samenwerking met andere financiële partijen om de ondernemer zo goed mogelijk te helpen. Dankzij deze unieke samenwerking helpen we ondernemers, voor wie bijvoorbeeld crowdfunding passend kan zijn, beter en sneller met het rondkrijgen van hun financiering. Inmiddels heeft Rabobank een samenwerking met vijf crowdfunding platforms. Een ander uniek initiatief is de lancering per 1 mei van Rabo & Co; een online platform waar ondernemers met een financieringsbehoefte samengebracht worden met vermogende klanten die op zoek zijn naar alternatieve investeringsmogelijkheden.” «
Rabobank Centraal Twente
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.