Hoe ga je met je mensen om?

1 november 2016 11:28

Het telefoontje dat geen enkele werkgever graag krijgt, is dat van de werknemer die zich ziek meldt. Niet zozeer vanwege de maandagochtend-blues of een weekendkater. Maar wel bij een dieper liggende oorzaak als een conflict met een collega, dan wel met jou als werkgever. Die laatste twee worden niet altijd op tijd onderkend.

In alle gevallen is arbeidsverzuim slecht voor zowel werknemer als werkgever. Het is zaak dat verzuim te beperken en de werknemer zo snel mogelijk weer in zijn arbeidsritme te krijgen. Liefst op zijn eigen werkplek. Maar dat gaat niet vanzelf.

Een mens een mens

“Mensen willen serieus genomen worden in hun werk en daar ontbreekt het vaker aan”, zegt directeur Wim Ambaum van Ambaum Arbeids Analyse en Betervenlo BV. Volgens het adagium van zijn echtgenote – ‘Een mens moet een mens zijn’ – begeleidt hij voor zijn klanten in Noord- en Midden-Limburg (bedrijven, gemeenten, UWV, verzekeraars, particulieren) ziek gemelde werknemers terug naar hun job of een nieuwe werkomgeving. Jobcoaching, re-integratie, outplacement, het zijn de specialismen waarmee Ambaum Arbeids Analyse zich in zes jaar tijd – in nauwe samenwerking met zusterbedrijf Betervenlo BV – een stevige positie heeft verworven binnen de regionale arbo- en verzuimwereld. Met een team van tien medewerkers in de vestigingen in Venlo, Eindhoven en Venray.

Goed luisteren

De aanpak van Ambaum is pragmatisch. Uitgangspunt van de dienstverlening is dat een goede sfeer op de werkvloer de basis is van een goed verzuimbeleid. Goed naar de klachten van mensen luisteren is de missie. Want een tevreden werknemer heeft hart voor de zaak. “Wij stellen het welzijn van het individu centraal en gaan snel, efficiënt en doeltreffend tewerk. Verzuim voorkomen, is geld verdienen. Wij laten zien hoe je dat als werkgever kunt doen. Hoe je moet omgaan met mensen. Want bij disfunctioneren van een werknemer niet of te laat ingrijpen, is demotiverend voor de rest van de bezetting. Problemen van werknemers kun je negeren of er iets mee doen. Verziekte arbeidsverhoudingen moet je durven benoemen. Mediation kan helpen. Mensen willen gehoord worden, dan keren ze sneller terug op de werkvloer en zijn ook loyaler. Samen met Betervenlo, als jobcoachorganisatie erkend door het UWV, bieden we een uitgebreide arbeidsanalyse aan, in een one-stop-shop-concept. Betervenlo zorgt voor verzuimbegeleiding, arbeidskundig onderzoek, mediation en jobcoaching en Ambaum Arbeids Analyse voor re-integratie, outplacement, sociale activering en werving & selectie. Het hele pakket. We hebben het allemaal in huis, met oog voor de mensen.”

Persoonlijke aandacht met maat

Mensen zijn de rode draad bij Ambaum en Betervenlo. Hun eigen mensen houden van korte lijnen en spreken de taal van de regio. In grote lijnen doen zij hetzelfde als het UWV, maar bij hen kun je wél altijd binnenlopen. “Als mensen zich gehoord voelen, komen ze ook in beweging”, weet Wim Ambaum. Het is het begin van de weg terug naar de job. Persoonlijke aandacht met maat, daar draait het steeds om.

A4works voor 45+ Ambaum Arbeids Analyse is medeoprichter van coöperatie a4works, een initiatief van de Provincie Limburg voor 45-plussers. Samen met vaste partner Enjob zijn al 32 45-plussers aan een baan geholpen. Het helpt dat Wim Ambaum zelf ooit ervoer hoe het is om op middelbare leeftijd je baan te verliezen met nog een heel arbeidsleven voor je. Hij zag hoe het niet moet en koos voor het zelfstandig ondernemerschap, ondanks de scepsis in zijn omgeving. “En het is gelukt, met dank aan mijn team. Want alleen ben je niks. De beste organisaties zijn die waarin mensen meedenken en zich betrokken voelen.”

Ambaum Arbeids Analyse

Betervenlo BV

www.betervenlo.nl

Tekst: Van Zandvoort Communicatie / Fotografie: Ruud Verberne

Interessant artikel? Deel het: