Bezorgdienst opstarten, waar moet je op letten?

9 december 2019 16:11

• Start Up's

Heb je momenteel een goed lopende horecazaak en zit je al langer met het idee om een bezorgdienst te starten? Het opstarten van een eigen bezorgdienst biedt enorm veel kansen en wordt steeds populairder, omdat men steeds vaker online wil bestellen en laten thuisbezorgen. Dit geldt dus ook voor eten. Alleen waar moet je dan precies op letten bij het starten van een nieuwe bezorgdienst?

Zorg voor een eenvoudige betaling

Het opzetten van een eigen bezorgdienst hangt tegenwoordig nauw samen met de digitale ontwikkelingen. Zo is het tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend om de telefoon te pakken en een bestelling te plaatsen, maar wordt het eten gemakkelijk online besteld via thuisbezorgd of via de eigen webshop. Daarnaast kiezen sommige organisaties er zelfs voor om een eigen app te ontwikkelen om het de consument zo gemakkelijk mogelijk te maken. Niet alleen het bestelproces zelf is belangrijk, maar ook de betaling ervan moet zo laagdrempelig mogelijk zijn. Geef hierbij dus altijd de klant te keuze, om direct online te betalen, contant bij de bezorger of om te pinnen bij de bezorger.

Vinden van het juiste personeel

Het opstarten van een bezorgdienst betekent ook dat je op zoek moet gaan naar het juiste personeel voor de bezorgdienst. De tijdsdruk hierbij is namelijk heel anders dan wanneer iemand in het restaurant zit. Deze mensen weten dat ze moeten wachten zullen zich in de tussentijd vermaken onder het genot van een drankje. Bij het bezorgen ligt dit wat anders. Deze mensen zijn echt op je aan het wachten en daarom is het ook belangrijk om te voldoen aan de verwachte bestelling. Als het druk zullen deze mensen dus om moeten kunnen gaan met deze tijdsdruk, daarnaast zullen je bezorgers ook bekend moet zijn met de omgeving, zodat ze zo snel mogelijk de bestelling op locatie kunnen afleveren.

Verzorg de veiligheid van je bezorgers

Bij het bezorgen van de bestelling probeert men vaak nogal eens snel van punt A naar punt B te komen. Hierbij gaat men dan ook niet altijd even veilig het verkeer in. Als werkgever kun je natuurlijk niet alles controleren, maar je kan wel zorgen dat alle randzaken aanwezig zijn. Denk hierbij aan goede bezorg busjes en scooters. In het geval van scooters is het ook belangrijk dat je personeel voorziet van een goede motorhelm door aan een goede jethelm of systeemhelm te kopen.

Interessant artikel? Deel het: