Omdat er achter elk dossier een mens zit

5 december 2016 13:59

Langdurig verzuim, werkeloosheid, uitzichtloosheid, het heeft altijd meer dan één reden, weten Dik en Elma Roseboom. “Dan moet je om de tafel en uitzoeken waar het zit en het liefst vóórdat er echte problemen ontstaan.” Het echtpaar leidt al zeventien jaar Ro-Ad Adviesbureau voor Arbeid en Zorg in Waddinxveen. Volgend jaar neemt dochter Marijke het bedrijf over.

Dik Roseboom werkte in de jaren negentig als algemeen manager bij Zorgvoorzieningen Nederland. “Een commercieel bedrijf die zaken achteraf oploste terwijl ik juist preventief aan de slag wilde. Sneller, actief reageren en de problemen tussen werkgever en werknemer vóór zijn maar dat lukte daar niet.” In 1999 startte hij Ro-Ad Advisering. ‘Niet lang daarna kwam Elma erbij toen ze stopte met haar onderneming. Ja, dat was een uitdaging want een inkomen hadden we nog niet maar wel vier kinderen.” Hij is een voorbeeld van een ontevreden werknemer die het heft in eigen hand nam en een eigen richting koos.

Advies

In het begin waren het vooral de gemeenten die bij Ro-Ad aanklopten voor advies. “Al snel benaderden ook ondernemers ons. Vrijwel alles draait om goede communicatie. Toen en nu nog steeds. Als die er niet is, gaat het mis. Het gevolg is ziekmelding, vaak langdurig en uiteindelijk de gang naar de rechter. Dat moest anders en wij zijn werkgevers gaan trainen in het op een goede manier omgaan met medewerkers met als uitgangpunt vertrouwen en respect in en voor elkaar, met als doel minder verzuim en gemotiveerde medewerkers. Dat advies varieert van betere werkomstandigheden tot een complete reorganisatie.”

Poortwachter

Met de komst van de Wet Verbetering Poortwachter is er heel wat veranderd. Al snel werd aan Dik en Elma gevraagd om als arbodienst samen te werken om werknemers zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen. Dat resulteerde in 2005 tot de oprichting van Ro-Ad Arbodienst. “Hoe langer iemand uit het arbeidsproces blijft, hoe moeilijker het is om terug te keren. Niet alleen lichamelijk maar ook sociaal”, zegt Dik. “Vroeger ging je naar de bedrijfsarts. Die hoorde je verhaal aan en vertelde je over een maand terug te komen. Dat duurt veel te lang!”

Kansen

“Ons uitgangspunt is altijd demedicalisering. Wáár zit het echte probleem. Dat kan medisch zijn maar ook financieel of de thuissituatie. Daarna kijken we naar de mogelijkheden. Wat kan er nog wél. Dat is niet binnen 10 minuten uitgezocht, daar moet je de tijd voor nemen. Overleggen, bespreken en die kansen vinden. In 2005 zijn we ook gestart met het aanstellen van ‘casemanagers’. Eén aanspreekpunt voor werknemer en werkgever. We waren hiermee de eerste in Nederland en het werkt. Er wordt vertrouwen gecreëerd en mensen gaan sneller weer aan de slag.”

Toekomst

Elma Roseboom: “Door de groeiende kosten in de gezondheidszorg moest taakherschikking plaatsvinden tussen artsen en verpleegkundigen. Daarvoor is de Verpleegkundig Specialist in het leven geroepen 15 jaar geleden. Onze dochter Marijke is als één van de eerste afgestudeerd binnen de arbozorg. Ze is van huis uit verpleegkundige en werkte jaren in diverse ziekenhuizen. Zes jaar geleden kwam ze bij ons werken en draait dus al even mee. Een Verpleegkundig Specialist stelt diagnosen en onderhoudt het contact met artsen en leidinggevenden. Daarmee is er nog een specialisatie toegevoegd aan ons bedrijf.”

Allround

Ro-Ad is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een allround organisatie die adviseert en begeleidt op sociaal, medisch, juridisch en financieel gebied. Daarnaast is Ro-Ad gespecialiseerd in risico-inventarisatie en veiligheid. “Wij zijn er voor werkgevers én werknemers”, zeggen Dik en Elma. “Die moeten uiteindelijk het bedrijf gaande houden, geld verdienen om niet om te vallen. In dat laatste geval heeft niemand meer een baan en ben je verder van huis. Dat wil iedereen voorkomen. Niet voor niets is ons motto: ‘Omdat er achter élk dossier een mens zit’. En dat maakt ons werk nou juist zo interessant!”

Ro-Ad B.V.

www.ro-ad.nl

Tekst & Fotografie: René Zoetemelk

Interessant artikel? Deel het: