Incasso 2.0: Blauwe vinkjes een machtig wapen

5 december 2016 13:13

De mensen bereiken via Whatsapp, dat doen Straetus Incasso Flevoland & Straetus Incasso De Gelderse Vallei. De blauwe vinkjes, ze blijken een meer dan gouden greep.

De smartphone is inmiddels niet meer weg te denken uit het dagelijks straatbeeld. Loop door een drukke winkelstraat en menigeen wandelt daar met zijn of haar telefoon in de hand. Facebook bekijken, op Twitter het laatste nieuws tot je nemen, we doen het allemaal. En Whatsapp checken natuurlijk. Het was voor Straetus Incasso Flevoland & Straetus Incasso De Gelderse Vallei, gevestigd in Dronten, al snel duidelijk: daar moesten ze in de werkwijze iets mee gaan doen. Zo gezegd, zo gedaan en inmiddels worden cliënten veelvuldig via Whatsapp achter de broek aan gezeten.

Veel meer succesvolle aspecten

Het is innovatief en hoort bij een nieuwe manier van incasseren. De blauwe vinkjes zijn één, maar er zijn nog veel meer aspecten. Zo gaan Hendriks en zijn mensen bij de debiteuren langs. “Een Fries wordt door een Fries bezocht, Limburg door een Limburger en dat doen wij al in het minnelijk traject”, legt de eigenaar uit. Daarnaast worden bij Straetus lang niet overal kosten voor in rekening gebracht. Het resultaat staat voorop, het bekijken van uittreksels is bijvoorbeeld compleet voor rekening van het bedrijf. Allemaal componenten die de onderneming tot de grootste Straetus-vestiging van Nederland maakt. Het valt duidelijk in de smaak.De onderneming is ook dag en nacht voor de klanten bereikbaar. “Wij hebben zeker geen negen-tot-vijfmentaliteit”, vindt Hendriks. “Daarnaast rekenen wij om de twee weken af. Als er tien procent van de incasso is ontvangen, gaat die tien procent ook direct naar de klant.” Naast de incassodiensten adviseert Straetus ook in debiteurenbeheer, kredietrapporten en geeft het constant juridisch advies. “In het mkb gaat zoveel mis, daar is echt nog heel veel winst te behalen. Wij proberen daarin te helpen. Ons motto luidt: voorkomen is beter dan genezen. Door ons te laten adviseren, kun je grote problemen voor zijn.”

“Debiteuren worden al in het minnelijk traject bezocht”

Incasso 2.0

De succesformule, door Hendriks omschreven als ‘incasso 2.0’, is in trek. Zo ook bij Van Werven-directeur Tjaco Naaktgeboren en Bertus Boer, directeur van 123Machineverhuur. “Voor onze debiteurenafdeling blijven sommige deuren gesloten. Loyd Hendriks en zijn team helpen ons geweldig om juist die deuren te openen. Hij schakelt snel en zorgt dat we de vordering alsnog betaald krijgen”, zegt Naaktgeboren. Boer: “Straetus heeft ons vakkundig en succesvol geholpen, bij moeilijke incasso trajecten. Ze zijn doortastend en doelgericht.”Het centraal stellen van de klant, dat is wat de gedachte van Hendriks anders maakt. Hij is dan ook trots op de groei die zijn onderneming heeft doorgemaakt. Een jaar geleden gestart, op dit moment toonaangevend in de branche. “We werken er, met jonge en goede mensen, keihard voor. We krijgen het vertrouwen en daar zijn we enorm trots op.”

Telefoon 088 – 044 00 20

E-mail L.hendriks@straetus.nl

Interessant artikel? Deel het: