Expertise in beheer en onderhoud bundelen
10 oktober 2017 09:10
Giesbers Servicebouw is de naam van de nieuwe BV van Giesbers Ontwikkelen en Bouwen in Wijchen. Binnen Servicebouw zijn beheer en onderhoud geconcentreerd. Op deze manier wordt aanwezige kennis en kunde gebundeld met het oog op integrale klantenservice.
Het nieuwe bedrijfsonderdeel is een zelfstandig opererende organisatie binnen de Giesbers bedrijven die gespecialiseerd is in kleinere nieuwbouw, transformaties, renovaties, (meerjarig-) onderhoud en servicewerkzaamheden.
Projectleider Natalie Poelen vertelt over de totstandkoming van en de visie op Servicebouw.
“Giesbers Kleinbouw, Giesbers Weeren Bouw en Onderhoud en Giesbers Nazorg zijn samengevoegd op de locatie in Wijchen. Om de reisbewegingen te beperken is er wel nog een klein magazijn in Arnhem. Door de samenvoeging versterken we onze onderhouds- en beheersactiviteiten en de interne samenhang met de overige bedrijfsonderdelen van Giesbers.”
Natalie Poelen: “Onze ambitie is klanten een totaalpakket te bieden”
Korte lijnen
De fysieke verhuizing en samensmelting tot Servicebouw vond plaats in april van dit jaar. Sinds 1 juli is de nieuwe BV van Giesbers officieel uit de startblokken. In totaal werken er twintig mensen, vijftien in de uitvoering op diverse locaties en vijf op kantoor voor de planning en bewaking van de voortgang.
Poelen: “In de nieuwe setting focussen we op onderhoud en beheer voor zakelijke klanten. Tevens gaan we meer afstemmen met andere Giesbers bedrijven.”
“Ook intern, binnen de BV, heeft werken vanuit één locatie het voordeel van korte lijnen tussen planning, aansturing en uitvoering. Bovendien versterkt het de expertise, omdat we de teams waaruit Servicebouw bestaat opnieuw hebben samengesteld. De ploeg is een afgewogen mix van jongere en ervaren medewerkers.”
Betrokkenheid
Beheer en Onderhoud is een cyclisch gebeuren. Giesbers streeft daarom naar een integrale klantenservice op termijn. Poelen: “We werken nu aan de hand van een meerjarenplan, waarin stapsgewijs verder professionaliseren centraal staat. Die professionalisering betreft expertise en vakmanschap op locatie, maar ook in het planmatig uitvoeren van meerjarige onderhoudscontracten.”
Een goed voorbeeld van nauwe betrokkenheid bij de klant noemt Poelen de situatie bij NXP. Hier is permanent een onderhoudsploeg van Giesbers op locatie actief. “Op deze site is een nauwe verwevenheid van NXP-medewerkers en onze mensen. Ze kennen elkaar, weten waar en wanneer wat volgens plan moet gebeuren, maar kunnen ook ad hoc adequaat beheers- en onderhoudszaken oplossen.”
Totaalpakket
“Goed beheer en onderhoud staat of valt met een planmatige aanpak, onvoorziene zaken snel en vakkundig oplossen, en kunnen (samen) werken in een omgeving die in bedrijf is. Misschien even belangrijk is altijd open en gericht met elkaar communiceren. En daar zijn onze mensen op getraind.”
Bij de ontwikkeling en realisatie van projecten is de levenscyclus van gebouwen steeds belangrijker. “Flexibiliteit en duurzaamheid is een must bij zorginstellingen, scholen, bedrijfsgebouwen en woningen”, aldus Poelen. “Onze ambitie als Giesbers is om klanten een totaalpakket te bieden. En dat kan de hele keten betreffen, van de ontwikkel- en bouwfase tot en met beheer en onderhoud, of delen daarvan. De professionalisering van Giesbers Servicebouw BV is in dit streven een belangrijke stap.” «
Giesbers Ontwikkelen en Bouwen
Nieuweweg 184 6603 BT Wijchen
Telefoon 024 - 649 28 11
E-mail info@giesberswijchen.nl
Tekst en Fotografie: Huub Luijten
Reacties op dit artikel
Reactie plaatsen? Log in met uw account.