Objectbeveiliging ontwikkelt zich naar hoger niveau

30 januari 2017 14:05

2016 was voor DeltaSafe Groep uit Amsterdam-Noord een goed jaar. Directeur/eigenaar Peter Wolfs vertelt met trots dat er twee grote aanbestedingen zijn gewonnen. De werkzaamheden zijn intussen aangevangen. “Ongeveer anderhalf jaar geleden hebben we de strategische keuze gemaakt om ons ook te focussen op het verwerven van opdrachten door in te schrijven op aanbestedingen,” vertelt hij. “En dat is gelukt. Eigenlijk is dat de bevestiging dat we als relatief klein bedrijf grote projecten aankunnen.”

Als Peter wordt gevraagd, wat – volgens hem – de achterliggende motivaties zijn waarom de opdrachten aan zijn organisatie zijn gegund, dan is hij helder. “Natuurlijk is prijs een belangrijk criterium. Ik ben er echter ook van overtuigd dat de wijze waarop wij naar objectbeveiliging kijken, zeer wordt gewaardeerd Ik durf zelfs te stellen dat wij het vak naar een hoger niveau hebben gebracht.”

“Als je het vergelijkt met een aantal jaren geleden, dan was het ‘voldoende’ om een gediplomeerde beveiliger achter de balie te hebben. Nu dient deze man of vrouw veel meer onderdeel te zijn van de gehele bedrijfsfilosofie van onze klanten. Ik noem dat Beveiliger Plus. Of, pro-actief beveiligen. Dan heb je het dus over aspecten als gastheerschap, hospitality, EHBO/BHV, de wijze waarop je met geweld en agressie omgaat en hoe je communicatievaardigheden zijn.”

“Wat ons betreft is het logisch dat die aspecten zijn veranderd,” zo vervolgt de zichtbaar tevreden Peter. “De tijden zijn immers anders. De wensen van de opdrachtgevers daardoor ook. Een klant verwacht niet meer de goed gespierde brede portier aan de voordeur.”

De twee aanbestedingen die zijn gewonnen, betroffen de opdrachten van Waternet en de Persgroep Nederland in Amsterdam, legt Peter uit. “Bij hen beveiligen we meerdere locaties. Per locatie heb je een ander type mens als beveiliger nodig. Op de ene plek heeft hospitality iets meer prioriteit, op de andere plek gaat het bijvoorbeeld om meer pro-actief beveiligen. Dat heeft niet alleen met de locaties an sich te maken; dat heeft ook te maken met de passanten en bezoekers. Ik noem dit competentiegericht beveiligen.”

Peter vertelt dat hij door het binnenhalen van deze twee grote opdrachten ineens flink is gegroeid in het totaalaantal medewerkers. “Dat was wel even een flinke uitdaging,” zo lacht hij. “We hebben echter wel heel bewust de tijd genomen voor het voeren van kritische sollicitatiegesprekken met de kandidaat-medewerkers. Hebben ze de juiste competenties en… hebben ze ook de verschillende combinaties van competenties?”

Het beveiligen van objecten is en blijft dan ook zeer dynamisch vakgebied. “We kunnen als opdrachtnemer niet op onze lauweren rusten,” verklaart Peter. “Zo zitten we elke drie maanden aan tafel bij onze klanten. Klopt alles nog? Maken we waar wat we beloven? Zijn de omstandigheden wellicht aan het veranderen? Wat kan of wat móet anders?”

Peter vindt het tegelijkertijd lastig om in te schatten in hoeverre het beveiligingsvak in de loop der jaren zal veranderen. “Enerzijds zie je in toenemende mate in het bedrijfsleven een groter bewustzijn over beveiligingsvraagstukken. Dat heeft natuurlijk te maken met de maatschappelijke ontwikkelingen. Er hoeft maar iets groots te gebeuren op beveiligingsgebied in Nederland en meningen wijzigen zich in een nog hoger tempo. Anderzijds zijn er ook flink wat technologische ontwikkelingen. Tegelijkertijd zeg ik bij dit laatste: beveiligen is en blijft mensenwerk. Juist als het gaat om zo veel verschillende facetten waar opdrachtgevers behoefte aan hebben. Precies daar zit de persoonlijke maat en dus ook de succesfactor voor optimale objectbeveiliging.” «

Deltasafe Groep BV - www.deltasafegroep.nl

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Blinkfotografie

Interessant artikel? Deel het: