Huidige regio: Landelijk
Lawine van commerciële media-uitingen sleurt iedereen als ‘zender’ mee
Bram van Uchelen
Maar... luistert er nog wel iemand?
Met de zegetocht van de social media, Twitter en Facebook voorop, verandert het medialandschap ingrijpend. Een lawine aan nieuwe en al wat langer bestaande media sleurt iedereen mee. Er zijn steeds meer optionele kanalen om doelgroepen te bereiken. Aan de andere kant versnippert de aandacht: wie dagelijks aan zóveel verschillende (commerciële en niet-commerciële) uitingen bloot staat, ziet al gauw door de bomen het bos niet meer. De schijnbaar paradoxale vraag is dan ook: wie luistert er nog naar u als onderneming, nu iedereen altijd en overal bereikbaar is?
In de commerciële communicatie gaat het erom op te vallen en het vertrouwen van de afnemer te winnnen. Oftewel: om een voordeel op de concurrentie te behalen door betere eigenschappen uit te stralen, meer te bieden voor hetzelfde geld en/of de afnemer een goed gevoel te geven, dat gekoppeld is aan uw dienst of product (imago!). Ook al kent u uw doelgroep als uw broekzak, die doelgroep echt bereiken wordt steeds moeilijker. Immers: de kiosken puilen uit, want er zijn meer magazines dan ooit. In plaats van een paar kanalen zijn er tientallen televisiezenders met steeds meer reclamezendtijd, plús betaal-TV. Internet is loaded met informatie, op de Blackberry buitelen SMS-jes en commerciële e-mail over elkaar heen, in de supermarkt is de instore advertising booming en op straat schreeuwen steeds meer abri’s, steigerdoeken en andere doelgroepverleiders om aandacht. Iedereen is altijd bereikbaar... maar wie luistert er nog naar ú, nu zoveel verschillende afzenders door elkaar heen toeteren om potentiële klanten te bereiken? Iedere Nederlander krijgt dagelijks tot wel 2000 reclame-uitingen op zich af(*), dus ga maar na.
Free flow of commercial information biedt énerzijds ongekende mogelijkheden, maar schept tegelijkertijd z’n eigen beperkingen. Je kunt ‘zenden’ wat je wilt, maar als de ‘ontvanger’ niet luistert, omdat zijn aandacht wordt afgeleid door 2000 andere zenders, wordt het communicatiedoel niet bereikt.
Daarom zijn in het medialandschap van vandaag (en morgen) twee zaken meer van belang dan ooit. Ten eerste: de creativiteit, inventiviteit en dus het onderscheidend vermogen van de commerciële communicatie van uw onderneming. Daarmee kunt u van ‘ontvangers’ ook ‘luisteraars’ maken, omdat uw reclame uiting positieve aandacht genereert. En ten tweede een intelligente selectie van in te zetten media, gebaseerd op echt bereik in de voor u relevante doelgroep(en), zodat uw advertising daar terecht komt waar ’ie zijn moet – met minder waste. De combinatie van beide kan u behoeden voor meeglijden in de medialawine, waarin iedereen mededelingen zendt maar er steeds minder mensen lijken te luisteren.
Ik wens u hierbij veel wijsheid en nog meer succes toe!
Bram van Uchelen
freelance communicatie-adviseur & tekstschrijver
Creative Communications, Overveen
(*) Bron: Prof. dr. W.F. van Raaij, hoogleraar economische psychologie; Tilburg